Каждый профессионал когда-то делал свои первые шаги. Новый коллектив, новые задачи, новые стандарты работы — период адаптации и ввода в должность всегда связан с вызовами. В «Монетке» пройти этот путь помогают наставники — сотрудники, которые не просто обучают, а становятся проводниками в мир новых возможностей и профессионального роста.

Стать наставником может сотрудник, проработавший в компании более шести месяцев. Но главное здесь не стаж, а желание развиваться самому и помогать расти другим. По словам Оксаны Трегубовой, директора магазина из Кургана, наставничество — это гораздо больше, чем передача знаний:

«Наставник — это не только опыт и знания, но и умение вдохновлять, поддерживать и показывать путь от первых шагов до уверенного результата. Терпение, открытость и готовность делиться опытом помогают мне сделать обучение комфортным и эффективным».

С этим согласен и Дмитрий Труфанов, управляющий по формату ХМАО. Он уверен: наставничество начинается с искреннего желания помогать людям становиться лучше.

«Наставник — это не должность, а призвание. Им может стать каждый, кто стремится к высоким результатам, любит своё дело и готов делиться знаниями, помогая другим расти и добиваться успеха».

Наставник — главный помощник на пути к новой должности

В «Монетке» наставники сопровождают сотрудников на этапе ввода в должность, помогают быстрее освоить новые задачи и уверенно двигаться по карьерной лестнице.

Особую роль играют школы-магазины, где директора и заместители директоров выступают наставниками для будущих руководителей. Именно здесь новички знакомятся с реальными бизнес-процессами, получают практический опыт и перенимают лучшие управленческие практики.

Как отмечает Дмитрий Труфанов, хороший наставник не стремится сделать всё за стажёра.

«Я не только учу и помогаю заложить прочный фундамент будущего профессионального пути — я даю возможность учиться самостоятельно. Например, при первом знакомстве с магазином могу "случайно" приехать немного позже, чтобы стажёр самостоятельно познакомился с коллективом и наладил коммуникацию. Моя задача — не просто передать знания, а помочь человеку стать уверенным специалистом, который не боится принимать решения и брать на себя ответственность».

Результаты такого подхода заметны сразу: сотрудники, прошедшие стажировку с наставниками, показывают более высокие результаты на итоговой аттестации.

Первые 90 дней, которые меняют всё

Период адаптации в компании длится первые 90 дней для офисных сотрудников и до шести месяцев для сотрудников розницы. За это время новичок знакомится с корпоративной культурой, изучает процессы и начинает применять знания на практике. По мнению Майи Свиридовой, директора магазина филиала Уфа-Центр, самое сложное в этот период — не выучить регламенты, а научиться мыслить по-новому:

«Чаще всего в период адаптации сложно не изучить процессы, а изменить мышление. Внешним сотрудникам необходимо освоить стандарты новой компании, а внутренним — осознать, что они уже не заместители, а будущие директора. Моя главная задача — показать на собственном примере, как мыслить с позиции новой должности, и подготовить специалиста к самостоятельной работе».

Оксана Трегубова добавляет: вопросы в период адаптации — это естественная часть развития:

«В период адаптации вопросы возникают у каждого — и это абсолютно нормально. Теория даёт основу, но настоящее понимание приходит через практику. Моя задача как наставника — помочь сотруднику применить знания в реальной работе, разобраться в бизнес-процессах и научиться уверенно принимать решения. Важно не просто изучить должность, а почувствовать себя в ней профессионалом».

Чтобы учить других — нужно учиться самому

Наставники «Монетки» постоянно развивают свои компетенции. Для них доступны программы Корпоративного университета, вебинары, тренинги и проекты по обмену лучшими практиками. Особенно ценными Оксана Трегубова считает курсы по развитию гибких навыков:

«Особенно ценю тренинги по самомотивации, гибкости мышления, управлению стрессом и коммуникациям. Эти навыки помогают не только в работе, но и в жизни. А проекты по обмену лучшими практиками позволяют учиться друг у друга и вместе становиться сильнее».

Дмитрий Труфанов отмечает, что обучение нередко помогает взглянуть на привычные вещи совершенно по-новому:

«Настоящим открытием для меня стали курсы по кибербезопасности. Несмотря на то, что я всегда считал себя уверенным пользователем, я смог выявить пробелы в знаниях и по-новому взглянуть на вопросы информационной безопасности. Теперь с удовольствием делюсь этим опытом с коллегами».

Больше, чем мотивация

Наставники получают дополнительную денежную мотивацию, специальные условия начисления внутренней валюты — «Монеток», возможность получить ДМС от компании, участвуют в рейтингах, конкурсах и корпоративных программах признания. Майя Свиридова поделалась, что для неё самая сильная мотивация:

«В 2025 году я стала победителем Чемпионата наставников и вместе с коллегами покорила Эльбрус. Но самая ценная награда для меня — признание. Когда на большой конференции награждают не только тебя, но и сотрудников, которых ты обучал, испытываешь настоящую гордость за свой труд. Именно такие моменты вдохновляют двигаться вперёд, развивать людей и достигать новых высот».

Дмитрий Труфанов уверен, что каждый бенефит по-своему важен:

«Премия — это приятное подтверждение того, что твой стажёр успешно прошёл путь обучения и вступил в новую должность. ДМС — ощущение заботы и поддержки со стороны компании. А Чемпионат наставников — это возможность проявить себя, обменяться опытом с сильнейшими коллегами со всей сети, получить новые знания, вдохновение и яркие впечатления, которые остаются с тобой надолго».

Наставничество — это инвестиция в людей

В «Монетке» наставничество — это больше, чем обучение. Это культура поддержки, развития и преемственности. Здесь опытные сотрудники помогают новичкам раскрыть потенциал, обрести уверенность в своих силах и сделать следующий шаг в карьере.

Именно так появляются сильные команды, будущие руководители и истории успеха, которыми гордится компания.